Politique de réservation
Afin d’assurer une gestion efficace de l’horaire et de pouvoir accommoder l’ensemble de notre clientèle, nous demandons un préavis minimum de 48 heures pour toute annulation ou modification de rendez-vous.
À défaut de respecter ce délai, 50 % du prix du service sera facturé et devra être payé avant toute nouvelle réservation.
En cas d’absence au rendez-vous (no-show), le montant complet du service manqué devra être payé avant de pouvoir fixer un nouveau rendez-vous.
Veuillez noter que si vous arrivez plus de 10 minutes en retard, votre rendez-vous pourrait être annulé.
Les accompagnateurs ne sont pas autorisés. Toutefois, les clients de moins de 18 ans peuvent être accompagnés d’un parent.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre respect envers nos politiques.
POLITIQUE DES FORFAITS DE SOINS
Lorsque vous achetez un forfait de soins, il est important de planifier vos séances à un intervalle de 1 à 2 mois afin de maintenir l’efficacité et la continuité du traitement.
Veuillez noter que les forfaits sont non transférables et doivent être utilisés par la même personne.
Si les séances ne sont pas planifiées dans le délai requis, le forfait sera perdu.
Par exemple : si votre première séance d’un forfait Algae Peel a lieu le 1er mai, la deuxième séance devra être planifiée dans les 1 à 2 mois suivants.
Le non-respect de cette politique entraînera la perte du forfait
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chez Florez esthétique, nous nous engageons à offrir des soins et des recommandations de produits de la plus haute qualité.
Veuillez noter que nous n’offrons aucun remboursement sur les produits ou les services.
Si un produit arrive endommagé, veuillez nous en informer le jour même de sa réception afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Florez Esthétique pour vos soins de la peau.